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[汽车之家?人物访谈]主持人：您先聊聊店里现在是什么样的销售情况，或者是咱们集团是一个什么情况 。
张文敏：我大概介绍一下 ，我是来自于北京奥吉通汽车销售有限公司总经理张文敏 ，我们店主要经营的是奥迪品牌，我们隶属于奥吉通集团 ，在我们集团旗下除了奥迪之外 ，还有林肯、路虎 、丰田其他几个品牌，奥迪在今年整体业绩表现还是比较不错的 ，虽然说在今年上半年疫情期间从展厅的客户进店 、成交可能略有下滑 ，但是在7、8月份很快就恢复到往年的平均水平 。今年上半年目前像我们店在奥迪的销量方面也是比较可喜可贺的，今年上半年我们店奥迪进口车销量在北部区20多家经销商当中我们是第一名 ，在7 、8月份我们店整体的新车销量也位居北京第一名 ，所以整体还是感谢广大奥迪用户对我们店的一个信任，这是在新车这块。在二手车这块，今年的经营整体也是恢复比较迅速的 ，二手车我们借着奥迪的官方品店二手车这个品牌以及它的完整的流程 ，我们很好的实现了二手车的收购和销售，我们店平均每个月二手车销售大概在140到150台左右 ，很好的满足了一些二手车用户的用车需求 ，而且我们二手车都是经过官方的110项的检测，从车辆的性能 、安全性以及使用的历史等等 ，都可以给客户一个很好的用车保障 。在维修方面 ，今年说实话，因为疫情期间用户用车里程比较少 ，相对来说保养、进店 、维修略微有一些下降 ，但是我们基本做好了客户的检查 、保养的准备工作，而且在疫情期间 ，我们店里面主动推出了上门为客户免费的空调检测、室内的杀菌消毒等等这些举措 ，这些举措还是得到了很多奥吉通奥迪用户的认可，大概是这样的情况 。 主持人：因为毕竟疫情还是给我们造成了一定的影响，咱们门店里有没有一些措施 ，来提升这个盈利方面的状况？ 张文敏：盈利方面 ，我们想的不是说商家去套客户的钱，我们想的是怎么满足客户的需求 ，更多围绕客户在车使用方面有哪些需要 ，利用我们公司一些资源和平台，打造出适合客户的产品 ，从而来实现所谓的盈利吧。再回到新车板块 ，今年疫情激发了很多无车家庭的很多需求，我们今年在车辆的配置方面 ，我们提车很多A4 、Q5L ，更多能够满足家庭需要的车型，这些车辆对于客户的需求是更吻合的 ，而且这块销量整体也是比较不错的 。 主持人：和其他的竞争对手 ，同城其他的同品牌店也好，或者是BBA，咱们公司在售前服务或者在吸引新客人当中有没有一些新特色 ，您觉得与众不同或者值得跟大家分享的 。 张文敏：我觉得与众不同是我们的一个特色 ，作为一个老店来讲，由于有一定的客户基盘 ，有一定的营销规模等等 ，可能在经营的意识上我认为相对来说比较偏被动，在店等客 ，很多店属于这种现象 ，而我们店今年整体还是走出去，我们的大客户走出去 ，走到一些单位 、企事业单位等等的 ，上门为他们提供一些车辆的产品的讲解，或者上门提供一些试乘试驾服务 ，对于这种散户 ，老客户介绍的客户，如果他有需要，我们也可以有我们的销售顾问和销售培训师 ，一起开着试乘试驾上门为客户服务提供试乘试驾服务、讲解等等 ，方便客户的出行。 主持人：目前来看，咱们主动式的购车服务 ，成交转化率怎么样？ 张文敏：这个还是比较不错的 ，比方说我们现在有个车型奥迪今年推出的?e-tron电动车型，我们在今年5 、6月份的时候 ，其实在6月份北京疫情再复燃的时候 ，刚刚汽车市场有所复燃，又被疫情打压了一把 ，在这个时候我们把很多e-tron上面为客户的服务 ，通过老客户，包括新客户上门服务的感受吧 ，他们给我们实现了很多的一个主动的朋友圈的宣传营销 ，把我们的一些行为在朋友圈进行展示，在这个过程当中我们大概实现了12台左右新车的销售 。是老带新，也是老客户推荐朋友去买车 ，他得认可你 ，他在朋友前前砸了面子就不合适了，他怎么认可你你 ，你经营的特色 、服务的流程、服务的细节 ，包括贴心的关怀等等的，这个东西我觉得能够让客户得以认可 ，他才能去推荐你购车 。 主持人：刚才咱们提到e-tron那个是电动车吧？ 张文敏：电动车。 主持人：最近北京不是下了两万个新能源指标吗 ，咱们有没有针对这个来特别的对咱们店的电动车有什么规划？ 张文敏：有，目前其实整个汽车行业来讲的话 ，都是在慢慢往电动去发展 ，作为经销商来讲也对这个车型和发展比较重视，我们针对这款车 ，比方说?e-tron电动车型 ，在订购的时候，在今年十一我们做出了很好的优惠活动，在十一期间如果到店订购电动车辆的话 ，我们可以免费给他提供春节期间三亚三天两晚五星级酒店的住宿 ，这个应该是相对来说还是比较诱人的，这也是依托我们集团的资源 ，跟那块有一个合作 ，反过来把这个资源来回馈到我们广大消费者身上，所以说对十一期间订购我们店电动车的客户还是非常诱人的 ，除了正常的一些优惠、礼品之外 ，我觉得这块还是比较有吸引力的 。 主持人：这个是咱们单店的活动还是品牌的？ 张文敏：是奥吉通单店的活动，因为资源也来自于集团 。 主持人：这个客户是只要定了就可以吗 ，还是在定车客户里有一个选择。 张文敏：他定了之后就有这个权益了 ，这是我们相当于十一奥吉通推出的重磅炸弹吧。 主持人：挺诱人的，除了十一期间的优惠还有别的吗？张文敏：有啊 ，比方说Q7车型 ，Q7车型目前除了有置换补贴之外，我们还有一个购置税的优惠减免活动，它从网上利用3770元就可以团购一个37700的购置税 ，这个对于Q7这种需求用户来讲机会还是机不可失的 ，因为这个活动在四季度或者是在11月份可能会取消这个活动，这个对我们Q7客户还是比较合适的 ，非常合适 。除了进口车之外 ，对于A6 、Q5 、A4国产购车用户，我们也推出了服务大礼包 ，可以用3000元享受10年技术保养 ，在购车的时候这种礼包也可以进行选择，来购买的 。
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主持人：车展您来几天了？ 张文敏：说实话今天是第二天，昨天过来看了看 。 主持人：目前客流量还有咱们跟其他品牌相比 ，据您观察 ，对这次车展订单量有没有一个预测？ 张文敏：我在几个展厅转了转，其实奥迪这次车展更多想把一些新的理念和产品带给广大消费者，从展台的布置 ，我们可以看的出来它并没有像4S店似的在卖车 ，更多向客户传递奥迪的品牌文化，奥迪新的车型等等 ，所以在订单这块我们当然能够实现最好的 ，如果订单实现不了，我们还是想借着这个平台更多向广大的消费者来传递奥迪品牌的文化和价值 。 主持人：咱们跟车展方有合作 ，有销售人员在现场吗？ 张文敏：是的 ，有销售人员。 主持人：咱们是独家吗？ 张文敏：说实话不是，还有其他店的 ，服务要竞争嘛 ，一家独家不就有点垄断了吗？我们有五名销售顾问在现场，如果我们有客户对奥迪车辆比较感兴趣的话 ，想了解一下它的产品的性能或价格 ，以及一些优惠政策等等，都可以到现场来找我们的销售人员，这些销售人员都是从店里面优中选优 ，找的比较专业的 ，肯定能给客户做一个很好的全面解释的销售人员在现场 。 主持人：因为我觉得也是疫情过后，车展这次没准会比以往还要好一些 。张文敏：整体我们觉得是比较向好的 ，而且我看此次车展 ，除了品牌宣传之外，我的感觉更加生活化 ，很多车型 ，包括奔驰 、奥迪的投入，比方奥迪Q3、Q5更多投入了更加贴近于消费者的生活 、家庭的需求 ，很多维度在这方面贴近。
主持人：我这边的问题就到这儿 ，谢谢您 。 张文敏：感谢汽车之家 。关于“北京车展专访：奥吉通奥迪张文敏 ”这个话题的介绍，今天小编就给大家分享完了 ，如果对你有所帮助请保持对本站的关注！
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